HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Leider ist es in der Matratzenindustrie sehr verbreitet, eine Vielzahl von giftigen Chemikalien und Klebstoffen in der Produktion zu verwenden. Da wir 1/3 unseres Lebens auf einer Matratze verbringen, ist das schockierend und keineswegs nachhaltig. Eine Bio-Matratze besteht aus 100% natürlichen und biologisch zertifizierten Materialien, die rundum für einen gesunden Schlaf sorgen.

Die Umwelt dankt auch
Deine Una Matratze ist nicht nur gut für unsere Gesundheit aber auch schonend für die Umwelt. Weil wir zu 100% Bio- Latex, Baumwolle und Wolle verwenden, brauchen wir keine industrielle Chemikalien, Klebstoffe und Pestizide – und können daher entsprechend schädliche Fußabdrücke meiden.

Una verzichtet zur Gänze auf chemische Zusätze und ist somit 100% gesund und nachhaltig!

Achtung, die meisten Latex-Matratzen auf dem Markt werden aus künstlichem Latexschaum hergestellt, der wiederum aus Petroleum hergestellt wird und der flüchtige organische Verbindungen (VOCs) erzeugt. Diese sind es, die den starken Geruch nach Chemikalien verursachen. Sie sind oft zu 100% synthetisch oder sind mit Naturlatex gemischt und werden als ‚natürlich‘ oder umweltfreundlich vermarktet.

100% Naturlatex wird aus reinem Saft des Heveabaums (Kautschuk) hergestellt. Dieser wird mit Luft gespritzt und zu einem natürlichen und haltbaren, elastischen Schaum gewandelt.

Eine rein biologische Methode, die seit 1929 zum Einsatz kommt, ist die Dunlop Methode. Una verwendet ausschließlich biologisch zertifizierten Latex-Schaumstoff (in 3 Härtegraden), die auf diese Methode basieren.

Die Talalay Methode verwendet weitere Schritte: Es wird die vorgefertigte Latexform schockgefroren und es werden Chemikalien eingesetzt, um die Materialien zu stabilisieren.

Unsere Matratzen, Topper und Kissen werden in Stockach Baden Württemberg hergestellt.

Statistiken von der American Lung Association zeigen, dass zwischen 50 und 80% von allen Asthma- und Heuschnupfen- Fällen durch eine allergische Reaktion zu Staubmilben ausgelöst werden. Die American Academy of Allergy Asthma and Immonology [AAAAI] ist zu dem Schluß gekommen, dass bei Matratzen die aus natürlichen Materialien hergestellt werden es viel seltener zu einer allergischen Reaktion kommt als bei jener die aus künstlichen Materialien hergestellt werden.

ÖFFNEN
Alle Matratzenboxen zum Bettrahmen bringen, Box 1 öffnen und die Matratzenhülle herausnehmen. Lege die Hülle auf deinen Bettrahmen und öffne den den Reißverschluss (wie wenn man einen Koffer aufmacht).

AUFLEGEN
Die jeweiligen Matratzenschichten nach Belieben anreihen.

SCHLIEßEN UND ENTSPANNEN
Den Reißverschluss schließen und entspannen!

Una ist die erste Bio-Matratze der Welt dessen Komfort individuell anpassbar ist – so kann der Härtegrad bis zur Perfektion optimiert werden. Die Matratze kommt mit unterschiedlich festen Schichten, die innerhalb der Matratzenhülle je nach Belieben angereiht werden können. So kann auch der Härtegrad je nach Bedürfnisse geändert werden.

Partner können ihren Komfort auch individuell anpassen. Eine Auflage innerhalb der Hülle sorgt dafür, dass kein Spalt in der Mitte zu spüren ist. Siehe auf unserer Produktseite mehr Informationen dazu.

Ja. Unser Matratzenbezug besteht aus 100 % Bio-Baumwolle. Wie bei jeder Matratze verwende bitte einen normalen Matratzenschoner. Wenn benötigt, einfach von Hand oder in der Maschine mit einem Wollwaschprogramm in kaltem (nicht 30 ° C) Wasser waschen. (Una übernimmt keine Verantwortung falls es schrumpft). Bei Bedarf kann ein neuer Bezug erworben werden – sprich uns einfach an.

Lattenroste sind ideal, da sie Luft durch die Matratze strömen lassen und so für eine optimale Belüftung sorgen. Wie bei allen Schaummatratzen sollte der Abstand zwischen den Latten nicht mehr als 5 cm betragen, um sicherzustellen, dass der Schaum nicht zwischen den Latten durch hängt, was den Komfort und die Unterstützung der Matratze beeinträchtigt.

Wenn du einen (Boxspring-)Bettrahmen hast, der vollständig geschlossen ist (MDF-Platten), kannst du die Matratze auch darauf legen, aber pass auf, da die Matratze keine Belüftung zulässt und es kann sein dass du dann auch heißer schlafen wirst. Du kannst jedoch Löcher mit einem Durchmesser von 5 cm in die feste Platte bohren lassen, was den Austausch des gesamten Bettrahmens erspart.

Wenn du die Matratze direkt auf den Boden legen möchtest, ist das normalerweise auch in Ordnung. Eines unserer Teammitglieder hat seine Una seit vielen Jahren auf dem Boden. Lege einfach eine Schutzschicht zwischen den Boden und die Matratze, falls der Boden feuchte Luft durchlässt, da sonst mit der Zeit Schimmelprobleme auftreten können.

Nein. Beim Design der Matratze war es uns wichtig ein paar Millimeter Spielraum einzuplanen, damit sich die Anpassung des Körpers und das Liegegefühl nicht verschlechtert, wenn die Schichten nicht perfekt übereinander liegen. Die Matratzenhülle sorgt zusätzlich dafür, dass die Schichten perfekt zusammenhalten, also keine Panik, wenn entlang der Seite eine minimale Abweichung zu spüren ist.

Nein – das Gewicht, die Textur, das Design und die Matratzenhülle sorgen dafür, dass die Matratze perfekt stabil ist und bleibt. Siehe dazu hier wie die Schichten anzureihen sind.

Das Una Kissen™ wird aus tausenden von weichen Bio-Latex Flocken hergestellt und ist mit einer weichen Schicht aus Bio-Baumwolle umhüllt. Das Kissen ist höhenverstellbar, um die bestmögliche Stütze für Kopf und Nacken garantieren zu können.

Unser Kissenbezug besteht aus 100 % Bio-Baumwolle. Wie bei jedem Kissen verwende bitte einen normalen Kissenschoner. Wenn benötigt, einfach von Hand oder in der Maschine mit einem Wollwaschprogramm in kaltem (nicht 30 ° C) Wasser waschen. (Una übernimmt keine Verantwortung falls es schrumpft). Bei Bedarf kann ein neuer Bezug erworben werden – sprich uns einfach an.

Es wird empfohlen die mittelfeste Schicht für 3-11-Jährige und die mittelweiche Schicht für 12-17-Jährige zu verwenden.

Basierend auf Ratschlägen von Fachleuten und Gesundheitsexperten gibt die festere Seite deinem Baby zwischen 0 bis maximal 3 Jahren die richtige Unterstützung und stützen behutsam das Rückgrat während es wächst und sich das Kind entwickelt.

Zwischen 2-5 Jahren schlagen wir vor, die Matratze umzudrehen, so dass dein Kind auf der weicheren Seite schlafen kann. Die meisten Kinder werden zwischen 3-5 Jahren bereit sein auf eine Una Junior Matratze zu wechseln.

Man kann bei uns per Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse oder Paypal bezahlen. Für unsere deutsche Kunden gibt es auch die Möglichkeit mit Klarna eine zinsfreie Ratenzahlung zu wählen.

Alle Lieferungen innerhalb Deutschland und Österreich sind kostenlos. In die Schweiz beträgt die Liefergebühr 15% vom Warenwert. Wenn Matratzen retourniert werden erfolgt das für alle Kunden kostenlos!

Bitte beachte, dass wir für den Versand in die Schweiz keine eventuell anfallenden Zollgebühren übernehmen.

Im Unterschied zu anderen Matratzen, die in Kartons verpackt sind, werden unsere Bio- Materialien nicht in superschweren, vakuumverpackten Kartons geliefert. Die Una Bio-Matratze braucht etwas mehr Raum zum atmen und werden handlich in 2-3 (je nach Größe) Kartons verpackt.

Ja, wir liefern innerhalb Europas – für unsere internationalen Kunden bitten wir, auf www.una-organic.com zu bestellen.

Einfach innerhalb der 100-tägigen Testphase eine Mail an uns schreiben – wir bitten dann darum, die Matratze wieder einzupacken damit wir eine Abholung beauftragen können.  

Um eine 100% Rückerstattung zu erhalten müssen zwei Faktoren berücksichtigt werden:

1. Die Retoure muss innerhalb der 100 Tage nach Erhalt der Ware bekannt gegeben werden
   2. Die Originalverpackung (Kartons und Plastik) muss bis dahin aufbewahrt werden. Im Falle einer Retoure bitten wir die Matratze wieder in die Originalverpackung zu packen, damit wir eine Abholung veranlassen können. Wenn die Verpackung nicht aufbewahrt wurde, können Mehrkosten anfallen.

Die Rückerstattung erfolgt sobald die Retoure in unserem Lager bearbeitet wurde. Das kann bis zu 2 Wochen vom Abholtermin dauern, erfolgt aber in der Regel schneller.  

Zurückgegebene Matratzen werden auf keinen Fall wiederverkauft. Matratzen in einem guten Zustand werden an wohltätige Zwecke gespendet, ansonsten werden sie fachgerecht recycelt.